第一条 为加强门诊预约挂号管理，优化门诊工作流程，方便病人就医，根据北京市卫生局 京卫医字〔2012〕58号文件：《关于二级综合医院全面纳入预约挂号统一平台的通知》指示精神，我院将开通114统一平台预约（电话和网络预约），制定本规定。 

　　第二条 预约挂号工作由门诊办负责实施，预约挂号室负责号源管理和预约的具体相关工作，医教科 信息科 门诊办等有关部门配合。 

　　第三条 本规定适用于各科参加预约挂号的专家与普通门诊。 

　　第四条 预约挂号形式包括窗口预约、114统一平台预约（电话和网络预约）。
　　114统一平台预约。分为电话预约和网络预约，患者可通过拨打114电话或登录www.114yygh.com网站按程序进行预约。114统一预约挂号平台适用于普通门诊的专家号。114平台提供门诊总号源的30%，预约周期为3个月，只按科室和职称预约，不预约到医生名下。 

　　第五条 同一患者在同一就诊日、同一科室只能预约一次，同一就诊日预约总量不得超过两次。 

　　第六条 患者预约成功后，可在就诊当日凭本人身份证、社保卡（医保患者）或我院就诊卡（非医保患者）到预约挂号专用窗口验证登记取号。预约上午号的患者须在当日8:00—10:30之间领取；下午号须在14：00—16:30之间领取。过时未领，视为放弃。 

　　第七条 对于已预约但未到院就诊而又没有取消预约的患者，视为爽约，爽约三次者，暂停三个月预约挂号资格。 

　　第八条 出诊医生停诊须提前24小时，通知预约挂号室办理停诊。如确需临时停诊，需由科室安排同级医生代替应诊。 

　　第九条 根据《北京市医疗机构门诊预约诊疗服务管理规范》执行“预约优先”原则，为预约患者设置专门窗口优先取得预约号，分时段就诊。
 
　　第十条 医院将逐渐提高预约挂号比例，定期总结。 

　　第十一条 本规定经2012年4月28日院长办公会通过，自2012年5月8日起执行，未尽事宜按有关规定执行。

门诊办公室