平谷区中医医院门诊大厅前来就诊的患者很多，佩戴“导诊服务”的导诊护士，热情主动的上前询问一个个患者和体检者，引路答疑，维持秩序。 “微笑天使—导诊服务”是平谷区中医医院门诊办在贯彻落实医院护理部提出优质护理服务后，组织开展的服务项目。
  门诊是医院的第一窗口，是医院与社会的一道沟通桥梁，是病人通向各个科室的枢纽，为患者提供全程高效优质的服务，是医院管理水平的重要体现。
  为了方便患者就诊，我院在人员密集的门诊大厅及各重要路口，增设专人负责为患者提供引导、解释、咨询及遇到麻烦时给予帮助等方面的服务。灿烂的微笑、端庄得体的举止、耐心细致的解释让每一次来院就诊的患者都感到春风般的温暖，满面笑容犹如一缕清风，吹散了患者焦急烦躁的心情和闷热天气带来的烦闷。