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我院倡导优质护理服务成效显著
2012年我院的优质护理服务提出向全院铺开后,院内各病区争先开展各项优质服务,医院的满意度调查百分比节节提高。
2011年医院护理部更新护理工作模式后,实施责任制分工管理,责任护士全面全程掌握病人病情,及时为病人排忧解难,有针对性的为病人提供各项中、西医护理诊疗技术。在为患者提供晨晚间护理的基础上,加强细节管理,为活动不便的患者洗头、擦身、翻身拍背,协助病人打饭等,保证每位住院患者做到“六洁四无”,即头发、皮肤、口腔、会阴、指(趾)甲、床单位整洁,无褥疮、无烫伤、无坠床、无交叉感染。同时,不断完善患者入院、出院健康宣教,对患者进行日常活动及饮食指导,传播疾病的预防保健知识,得到住院病人及家属的高度赞扬。
优质护理服务工作的开展缩短了医患之间的距离,其急病人之所急,想病人之所想,关注细节的服务理念深入人心。
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