医学心理研究表明，气候对人体情绪调节中枢有明显影响。最近，由于天气反复变化无常，人们的心理也或多或少的受到了波动。此种心理变化被称之为“情绪中暑”。
    针对这一情况，针灸病房召开了以“预防‘情绪中暑’ 构建医患和谐”为主题的座谈会，使医护人员在医疗服务工作中，保持平和、乐观的心态面对每一位患者，及时关注患者情绪变化，不与患者争是非。
    座谈会上，徐寅平主任指出：患者对自身疾病的病因、机理等知之较少，把健康安全托付给医院。医务人员要全心全意为患者着想，严格执行医疗规章制度和操作常规，谨慎从事医疗活动，接诊、问诊、检查、诊断、治疗、护理始终怀着一片爱心。随后，大家就医患沟通进行了深入探讨。最后总结为：一要勤倾听，以高度的爱心、耐心和同情心，认真倾听患者和家属的诉说；二要常解释，耐心细致地介绍病情和相关医疗知识；三要掌握信息，准确了解和掌握患者对疾病的期望值、心理承受能力、情绪变化等，有针对性地做好工作；四要增强主动意识，主动告知医疗意外或并发症，用通俗易懂的语言解释医学知识，务求解释到位，解释清楚，使患者及家属理性地接受医疗事实，消除质疑，避免引起医疗纠纷。