时近年底，各地医院门诊量暴增，常常出现人满为患现象。患者就医特别是老年人就医安全成了令人关注的问题。医院为老年患者开通绿色就医通道，保障他们及时、安全、顺畅就医。
    平谷区中医医院近两年加强行风建设，开展创先争优活动，在全院开展优质服务，特别加强了门诊的软硬件设施建设，先后完善预约诊疗制度，开通网上及电话预约就诊，实行全天候接诊；在医院门诊大厅及重要通道口设立导诊员提供导医导诊服务；为危急重症患者就医开通了绿色通道，即先就诊、后挂号，先抢救、后交费，先住院、后补办手续；优化服务流程，门诊分科分层分散就诊、收费；门诊各诊室、医技检查科室以及药房设置了电子叫号系统；取消了门诊挂号收费程序，实行了 “一卡通”；为离退休老干部设立了“九九门诊”，专人导诊就医。近日，医院考虑门诊病人量过大，老年人就医困难，特意为老年人开通绿色就医通道。就诊老人凭借老年证可在门诊优先挂号，挂号条上会被盖上“老年人优先就诊”章，80岁以上老年人就医、检查、化验、收费、取药时可免排队，优先诊疗。此项新服务保障措施的实施，不仅保障了老年人就医安全，更体现了中医人“医者仁心”、“尊老爱老”的高尚品德。
    医院开展的各项优质服务，从各项环节减少了患者诊疗、等候时间，保障了患者就医通畅，从而减少了门诊量过大导致的医患之间、患者与患者之间的矛盾冲突，对保障医院诊疗环境的和谐与安全起到至关重要的作用。