护理服务之星
三十年的护理工作感悟
尊敬的各位领导、各位姐妹: 大家下午好!
此时此刻,我的心情无比激动,因为,我们盼望的5.12国际护士节迎面向我们走来,尤其是我们的院领导、同事及朋友与我们欢聚一堂,深感自豪和荣幸,体现了领导对护理工作的重视和认可。为此,除了心存感激之外,干劲倍增。还有什么理由不努力工作的呢?!
从事护理工作已经有三十个春秋了,在这三十年中,我品尝到了病人感激的甜;愧对家人的酸;工作繁忙的苦;病人责难的辣。唯一没有变的就是对护理工作的满腔热忱,无论多苦多累,总是面带微笑,用温暖的双手和圣洁善良的心为病人驱除病痛和忧伤。在平凡中收获成长,在辛劳中收获欣慰,在琐碎中收获人生的价值。
我是于1981年毕业于平谷卫校,那年我才18岁,被分配到边远山区——大华山卫生院,那里就是我梦开始的地方。报到后由于我的“特殊身份”被临时担任护士组长。我的身份之所以特殊,是因为我在实习期间就得到了平谷县医院儿科的认可,指定只在儿科实习,毕业后直接分配到儿科,于是我练就了小儿输液、小儿抽血、小儿的急救等本领,并参与了小儿口服补液盐的科研工作,虽然我干起来很顺手,但是我心不甘,我实习了一年只是掌握了儿科常用的知识,就觉得我实在太亏了,作为一名护士就应该是多面手儿,趁着年轻不学得啥时侯才能补上呀,于是,不顾带教老师的瞒怨和护士长的指责写了毕业分配回家乡的申请。我的目的算是达到了,可眼前的一切比我想象的差的太远了。空旷的病房、陈旧的设备、脏乱差的就医环境真是让我大失所望,因为我们是第一批护士,一切都得从零做起。开始建立健全各项制度,成立治疗室、处置室、手术室、抢救室,规范病房的管理等。在我们几个同学的共同努力下很快步入正轨,华山医院很快成为了北部山区中心卫生院,集医疗、护理为一体的综合性医院,使经济效益和社会效益获得了双丰收。我自己更是硕果累累,不但把我的擅长发挥的很好,还真正的掌握了内科、外科、妇产科、手术室、注射室、供应室等科室的护理常规和各项操作技术,特别是对危重病人的抢救工作掌握的比较熟练,受到医生的称赞和病人的认可。1986年光荣的加入了中国共产党,曾多次被评为出席县的先进工作者、优秀护士,1987年被评为出席北京市卫生系统的先进工作者。
虽然我在边远的山区工作,在卫生系统还小有名气,1990年我被调到了平谷中医院内科。工作单位变了,但是对护理工作执着的追求没有变。几个月后,我又经卫生局批准,担任起内科护士长。忽然间我觉得身上的担子重了许多,虽说是县级医院,由于成立的时间短,科室的管理还不规范,不但没有护理部,就连急诊科都没有,在二楼病房设有一间抢救室,抢救室内只有一台老式吸痰器、一台从没用过的洗胃机。可想而知病房里只能收治一些一般的病人,从没收过危重病人,就更别说收治儿科病人了。可是,医院要发展,不但要体现中医特色,还要走中西医结合的道路,我就和病房主任商量,决定扩大病种,于是病房的病种就多了起来,重病人和小儿也开始收治了,这样就给护士们带来了很大困难。我首先作了急救知识的培训,然后手把手的教小儿头皮的穿刺及取血。为了使小儿的用药剂量准确,我就把小儿常用剂量与常用的毫升数算好,然后制成表贴在墙壁上方便使用。记得有一天,突然来了一位口服安眠药自杀的患者,需要赶快洗胃,我忙把患者推到了抢救室,熟练的给病人洗起了胃,当时护士、医生都惊呆了,他们就很纳闷儿,洗胃机很少有人会用,你咋操作的那熟练呐?我笑着回答说:闲时准备忙时用呗。从此以后参加培训的人越来越多了,有的护士对我说,自从你来了以后我们累了很多,但我们学了很多知识,累也是快乐的!
为了增加业务收入,拓展业务面,我又亲自去长春学习“血氧疗法”,去北京学习了:“血管内氦氖激光治疗”,使住院病人的病种越来越多,确实收到了不小的经济效益和社会效益。
随着医疗事业的不断发展,我院也不甘心落后。1996年,院领导班子决定:争创二级甲等医院。于是我和姐妹们又投入到了创二甲工作中。首先规范各项制度、完善各种登记、规范护理文件、掌握基础护理操作技能,在院领导的带领下,去兄弟医院参观学习,回来后率领大家加班加点,苦练操作本领。在全院职工的共同努力下,艰难的通过了二级甲等医院的评审。在宣布的那一刻,我们的护士们哭了,因为这一切,太来之不易了,因为这一切凝结着我们辛勤劳动的汗水,有着我们不懈的努力,更体现了我们护理团队的凝聚力。
一分耕耘,一分收获,我们内科护士站曾被评为“青年文明号”、出席县的“学雷锋先进小组”、“三八红旗集体”,我也很荣幸的被评为“优秀共产党员”、“建设平谷突击手”、第四届“十佳青年”等。
中医院迁入新址后,我带着对内科姐妹们的留恋和工作的不舍,来到外科病区工作。外科病区开始还算简单,病种少、手术小。随着规模的扩大,病种逐渐的多了起来,大的手术也随之而来,再加上骨科的、肛肠的、五官的、妇科的手术也逐渐的增多,这样,护理工作难度也随之增大,每个科的基础知识需要掌握,护理常规和手术前、手术后的护理更需要掌握牢固,因此,必须定期组织学习、培训、定期考试,才能避免发生差错事故。此外,由于科室多,事儿就多,作为一名护士长来说就应具有较强的协调能力,培养护士与医生团结协作的能力,至今,外科还是有名的和谐的大家庭!
2008年我又离开了外科来到了门诊大厅工作,心想,终于可以轻松一下了,可干起来并不那么简单。挂号、预检分珍、导诊、发放化验单、健康咨询、诊断证明的审核盖章、毒麻药的开方及病历的保管、饮水机的使用及维护、候诊区的秩序维护、健康宣传材料的发放与保管、健康知识的宣传片的播放、随时的一些应检工作等等,最最重要的是:门诊是病人来院的第一站,是与社会联系的枢纽,病人对医院的第一印象的好坏,门诊服务起着非常重要的作用。于是,我就和王主任一起制订了门诊护士应具备的素质要求、常用的文明礼貌用语、健康宣教的知识以及各项规章制度,使门诊工作井然有序。我只要上班,几乎都亲临窗口一线,因为只有自己亲临,才能及时发现问题、解决问题,把问题消灭在萌芽状态。我常常跟导诊的护士说:大厅一站,胸怀全院。就是说,一上班心理就提醒自己,今天是星期几,哪个科有专家,哪个科室主任出诊,哪个科有啥特色,各专家的等级等等;还要眼观六路耳听八方,哪位病人走路困难就得马上送上轮椅,哪位病人面带疑惑马上向前询问,见到年老的马上去搀扶,发现病情有变化的及时采取措施等等;我们把病人当作太阳,我们就是向日葵,向日葵永远围绕太阳转,这样,病人才会认可你,认可医院,其实病人就是我们最好的明信片。有人跟我开玩笑说:你长的又不漂亮整天站在大厅干啥呢。我笑了笑说,我的长相是不美,但是我的职业美,这个美的平台向人们传递着一种心灵的美。我感谢我的职业,是它让我知道了如何平等、善良、真诚地对待每一个生命;我感谢我的职业,是它让我懂得了如何珍惜生命,明白了平凡就是幸福,奉献会让我们更加美丽!
是啊,在护理岗位上一干就是三十年,三十年的风风雨雨、三十年的点点滴滴,我会铭记在心,自己将美丽的青春年华献给了为之执着的护理事业,虽然没有什么惊天动地的壮举,凭借着对本职工作的热爱,以实际行动践行了一名护士的天职;虽然有辛苦、劳累、汗水,却无怨无悔!。
门诊服务中心护士长
杨印茹
2011.5.12
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