2011年8月11日上午10时许，一位神情紧张且焦急的奶奶，抱着口鼻挫伤满面淌血的小孙子来到挂号处，不知所措的向护士求助……
    挂号护士位爱梅快速查看一下受伤流血的孩子，安慰老人道：您先别急，面部损伤容易出血，但看起来伤的不是很严重，我帮你办理挂号手续，然后您去三楼五官科。办理好挂号手续后，位爱梅便将老人和孩子送进去三楼的电梯间，然后又赶快回到挂号位置为排队等候的人员快速分诊挂号。
    当这位老人艰难地带着哭闹的小孙子从五官科走出时，我院营养食堂的一位送餐员，看到老人无法把哭闹的孩子带到楼下交费时，主动对老人说：您看着孩子我帮你去交费吧。于是，老人感激地将100元钱交与她。为老人交付检查费后，这位送餐员又悄然回到食堂继续自己的工作。
    做完检查，医生处理过挫伤处后，奶奶便去收款处交费，才猛然想起自己仅有的100元钱已经交检查费了，于是就无奈的自语着身上没有带钱，此时，窗口处一位大约50岁的中年女性，看着面部挫伤的哭闹的小孙子和焦急无奈的奶奶，爽快地掏出100元钱说：老姐姐我帮你看孙子你先交钱去吧，说话的同时将钱递给奶奶。奶奶感动接过钱交付了83元药费。当所有的事情办理妥当之后，孩子的奶奶感激地对主动给钱交费的大姐说着感谢与赞叹的话语。同时提出要谢谢之前帮她交检查费的医院工作人员。当这位大姐偶然看到奶奶手中的两张发票时，才发现原来检查费不止100元，而是113元,这时奶奶才明白，这位医院的工作人员不仅主动帮她交付了检查费，且默默地为自己垫付了十几元钱。奶奶本来就心存感激，现在心中更是说不出的感激与感动了。
    奶奶求助到杨护士长想当面感谢那位帮助她医院工作人员。经多方了解知道这位送餐员为王小芹。帮奶奶找到那位送餐员，并对她讲出老人想当面道谢之意，并想将钱送还给她时，我们送餐员王小芹却平静地说：真的不用，那么点小事情应该做的。最后还是拗不过杨护士长的执着被强拉到门诊大厅了却奶奶的心愿，但无论无何，她不肯收起那十几元的还款。
    一连串的感动让奶奶无法用语言表达自己的感激与感动，我们同奶奶一起感动着赞叹着这两位平凡之人的不平凡之举，那位朴实的给奶奶100元钱的大姐却平静中道出一句深富哲理的语言，令在场的我们久久不能平静而心灵为之振憾：其实人字好写，做人却很难！这点小事真的不算什么，不值得你们这么夸奖……多么朴实的大姐却道出这么让人折服的语言。尽管再三追问，这位好心的大姐也未曾道出自己的姓名……
    我想这位大姐一定是位品性与人格及为高赏的人。她用她的朴实无华的外表与一颗质朴的心灵在把爱心传递给他人。在这里我们送上深深的祝愿：好人好运，好人一生平安！！
    让人敬佩的王小芹，我院的送餐员的行为更让身为医院一员的医务工作者的我们深深感动着。因为她的言行不仅仅是代表着她自己而同时也代表着平谷区中医医院，因了她的行为让两位来院就医的患者——奶奶和那位给钱的大姐交口赞叹的同时，发自心底地告诉我们：我们看病就喜欢来中医医院，因为这里的人好，这里的服务更好，我们感觉心里舒服！一次爱心的奉献感动着病人的时候，其实也是在为我们的医院做着最有价值最有影响力的宣传。得到病人盛赞的时候，也正是我们被公众被社会认可的时候！
    让身为医院一员的我们以王小芹为榜样，在自己的岗位上，在医院的时时处处为病人提供力所能及的服务与帮助，举手之劳的行为就是爱心传递的美好过程！爱心传递的同时就是我们三好一满意工作进一步深入的时候！！
    人人都献出一点爱，这世界就会变成美丽的人间！
                                   门诊办
                                   2011-8-12