我院为了进一步提升医疗服务质量，优化就医环境，提高患者就医获得感和满意度，具体便民服务举措如下：

一、服务中心免费提供轮椅和爱心雨伞，同时为就医患者方便出行，备有充气筒。

二、服务中心为了满足患者就医需求，提供多功能充电宝和共享轮椅。

三、服务中心免费提供纸杯，必要时为行动不便的患者送上一杯热水。

四、服务中心配备有便民盒，内置物品：老花镜、棉签、笔、纸、针线、曲别针、糖块。

五、服务中心提供塑料袋，为不具备智能功能的手机或不会使用智能手机的老年人提供方便。

六、我院为了方便患者就医，设有自助售袋机、售本机和售卖口罩机。

七、服务中心帮助化验条码丢失的患者，打印化验结果；正确引导患者到自助区打印检查、检验结果。

八、为了方便患者挂号缴费，自助服务区提供自助挂号缴费机供患者使用，并有专人指导使用。

九、服务中心做到一站式服务，帮助需要退费的患者进行退费。

十、对于八十岁以上老年人、残疾人、孕妇、军人和退役军人、计划生育特殊家庭，优先挂号、 就诊、缴费、化验、检查、取药。

十一、门诊大厅的健康宣传栏里免费提供各种疾病的宣传资料，服务中心为患者提供各种疾病的分诊、咨询和健康宣教工作。

十二、为了避免候诊椅在深秋季和冬季冰凉，服务中心在候诊椅加套座椅垫。